Por favor escriba su Incidencia, si tiene dudas sobre la categoría haga clic en
Los asteriscos en cada campo indican que ese campo es obligatorio

Información del usuario

Información de solicitud

Selecciona el servicio: *
 
 

Tipos de categoría

FELICITACIÓN: Expresión de satisfacción del cliente sobre los procesos de prestación del servicio, calidad de informes, apoyo con entes regulatorios, oportunidad de entrega, entre otros...  ​​​​​​​

QUEJA: Expresión de insatisfacción del cliente sobre los procesos de prestación del servicio, tales como  cotización, atención al cliente, mensajería, facturación y oportunidad de entrega.

​​​​​​​​​​​​​​RECLAMO: Expresión de incumplimiento sobre la calidad del producto entregado, tales como: error en informes, error en hoja de cálculo, soportes del informe, RFE e interpretación de resultados.