Tipos de categoría

Peticiones: Cuando se solicite actualización o corrección de información en nuestras bases de datos.

Quejas: Solicitud que se realiza cuando se manifiesta una inconformidad prestada en el servicio.

Reclamos: Solicitud que se realiza debido a la existencia de una no conformidad presentada con el producto.

Sugerencias: Propuesta que se presenta para incidir en el mejoramiento de los procesos cuyo objeto está relacionado con la prestación del servicio.

Solicitudes de información: Necesidad de información acerca de los diferentes productos o servicios que ofrecemos. 

Comentario elogioso: Es el reconocimiento positivo que se hace a la labor desempeñada por nuestros Colaboradores.