Tipos de categoría
Peticiones: Solicitudes de información o requerimientos que necesitan ser resueltos por COMIND.
Quejas: Manifestaciones de inconformidad generada hacia nuestros productos y/o servicios o hacia nuestro proceso de atención de quejas.
Sugerencias: Observaciones o comentarios hechos por nuestros clientes en donde se identifican situaciones con potencial de mejora.
Felicitaciones: Comentarios y reconocimientos positivos hacia COMIND.